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旧钢笔文学www.jiugangbi.com提供的《雨夜失控[追妻火葬场]》 20-30(第9/14页)
“老板,不好了,好几个客户上门取消订单,还非说要退定金,怎么办呀?”前台小姐姐才二十出头,也是第一次遇到这种和客户的纠纷,声音明显带着颤音。
“别慌。”贺泠出声稳住前台,同时大脑飞速思考中。
她突然站起来,怀里的小猫跳了下去,蹿回自己的猫爬架上,没有打扰这位漂亮的人类处理工作。
贺泠想了想,给出意见:“他们有没有说突然不合作的原因?如果确实情况特殊,可以退定金。”
“没有,今天上午突然有几个中年女客户结伴过来,我们几个还以为是问设计图进度的,笑着端茶送水呢,结果其中一个人突然扯着嗓子嚷嚷说我们诱导顾客下定,现在不想合作了要退定金!薛姐翻出合同说不能退,其中一个女客户就突然很生气地撕了合同,还打了她一巴掌!”
薛姐是工作室的财务,年龄比其他几个女孩稍微大一些,做事向来沉稳,轻易不跟人红脸。
贺泠光听这段描述就能想象到当时那个场景,女客户突然情绪激动,到底是因为什么?
设计本来就是服务类的工作,如果随便让客户退定金,很容易遭到“白嫖”,所以合同上都是白纸黑字地写着“若因为乙方个人原因终止合作,定金不退”的条款。
“报警了吗?”
“报了,当时警察还没来,但我一说‘报警’,她们就骂骂咧咧地走了,现在警察到了,也调取了监控,但说这属于民事纠纷,估计也拿她们没办法,薛姐已经跟着去派出所做笔录了。”
贺泠觉得这事蹊跷,明明在谈业务时她都给客人充分的考虑时间,基本上不存在冲动消费的行为,怎么还会遇到大批量的退定呢?
“没事,下次再遇到这种事,你们先不要跟客户起冲突,要退定金就退,动手就马上报警,记住,你们的人身安全要紧,我这就过来。”贺泠起身往外走,桔子跟在她身后试探性地“喵喵”叫,她又快步折返,给小猫的饭碗里添了点猫粮,安抚地揉了揉它的小脑袋,这才匆匆离开。
等贺泠赶到工作室时才知道,情况远比前台在电话里转达的要更糟糕。
不光是负责财务的薛姐被人扇了一耳光,其他两个人的胳膊、脖子上也有不同程度的抓伤、挠伤,看得出来都是女人上门闹事,因为木地板上还落了不少撕扯时掉的长头发,各种颜色都有。
就连印有“鹤鹤有泠工作室”字样的灯牌都被人强拆了摔在地上,灯箱上都是被踩踏过的裂痕和脚印。
最可疑的是,她平时几乎每天都在,偏偏去京市出差这两天出了问题,找茬的人分明调查过她的行踪!
不是一般的纠纷,是有预谋的闹事!
贺泠蹙眉,很快就在心里下了定论。
“你们先回家休息,如果不舒服最好是一趟医院,检查的费用找我报销。这两天工作室先暂停营业,你们别有心理负担,我还是那句话,你们的人身安全最重要。”贺泠深吸一口气,当机立断地决定歇业,况且薛姐还在派出所,她也得亲自去一趟了解情况。
作为工作室的老板,她必须搞清楚这件闹事背后的来龙去脉,揪出始作俑者,否则她的事业很可能会因此毁于一旦!
贺泠虽然是江城本地人,但作为创业者来说也算是初来乍到,工作室开业以来签单数量和营业额蒸蒸日上,没有眼红的同行是不可能的,但她确实没想到,连《
江城日报》的采访都还没来得及接受,就已经被有心人嫉妒成这样了!
对了,《江城日报》!
贺泠突然觉得这是一个很好的机会,接受采访,扩大知名度,同时借助官媒记者的力量揪出闹事者,让想打她歪主意的人知道,她不是一颗认人拿捏的软柿子!
“小婧,”贺泠叫住收拾完残局准备离开的前台,若无其事地冲她露出了一个温和的笑脸,“上次你说的采访还算数吗?正好趁着歇业,明天安排采访,行不行?” 。
一小时后,贺泠挽着薛姐从派出所出来。
“老板……”薛姐眼睛红红的,肯定是哭过。
虽然跟着其他几个女孩叫她“薛姐”,但其实贺泠要虚长她两岁,是名副其实的姐。
看着小姑娘脸上清晰可见的巴掌印,贺泠既心疼又愧疚。
“是我害你受委屈了,你放心,我不会让你白白挨打的。”贺泠眼神坚定。
薛姐擦了擦溢出的眼泪,突然开口:“其实她们打人之前说了一些难听的话,我本来怕你听了伤心,叮嘱她们几个不告诉你,但现在想想,还是得让你知道。”
“你说。”看来有线索,贺泠的心弦不由得绷紧。
“她们、她们说你是个爱勾搭男人的狐狸精,尤其爱勾引男客户,是靠脸创业,她们怕你勾引她们家男人才急着退定金,说就算住毛坯房也绝对不跟私生活混乱的设计师合作……”薛姐觑着贺泠愈发难看的脸色,声音也愈发的小,“你这么好,她们怎么能空口白牙地给你泼脏水?”
听完这段颇为熟悉的谩骂,贺泠脑子一片空白,觉得又好笑又好气。
她到底没说什么,只是替薛姐打车回家,又给后者额外转了五百块作为医药费,这才心事重重地打车回了家。
刚刚在派出所,警察的态度很明确,首先没有证据证明这次的闹事行为是有目的、有组织的,其次没有产生重大的损失,闹事者和店员起冲突从监控中也只能判定为互殴,只能定性为民事纠纷。
而且好不容易从监控里找到了打人的女客户,对方竟然直接蛮横不讲理,把警察的电话给挂了,还扬言如果贺泠要找她麻烦,她就在网上散布她们工作室店大欺客,客户退定金就报警,让她没法再在江城继续做生意!
贺泠从前在留白设计也遇到过不讲理的客户,也处理过类似退定金的案例,但没有一次是像今天这样被动、无助,任人鱼肉的情况。
或许真的就是她的工作室力量太薄弱了,和他人口中的“店大欺客”的情况完全反过来,她拿这些撒泼打滚的客户毫无办法。
好在,这些要求退定金的客户大部分都还没进度,顶多只是在平面图交付的阶段,损失不算惨重。
贺泠这样安慰自己,这时候林舒书又打来了电话,她预感对方肯定知道了什么。
“你店里被砸的事情怎么回事,还是我刷同城某音热搜刷到的,你居然没有第一时间告诉我!忘了你姐们是干嘛的?我可是律师啊!”林舒书果然是个百事通,又是个暴脾气,她最讨厌贺泠有什么事情都藏在心里,不让自己帮忙分担。
“我这不是刚喘口气吗?”贺泠眼眶一红,刚刚在员工面前必须拿出当老板的架势不能掉眼泪,在派出所的民警面前她也必须条理清晰地为自己辩白,现在在闺蜜面前,贺泠真的只剩下了满腹委屈。
“泠宝你哭了?对不起,我不应该这么凶,我就是太生气了,怎么会有人这么丧心病狂,竟敢踩在我林律头上欺负你?”林舒书听出贺泠声音里的哭腔,慌了,赶忙安慰她。
贺泠的眼泪却更加掉得凶:“我也是第一次遇到这种事情,没事,我马上到小区门口了,待会来你家详细说。”
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